Vanliga frågor om prisplaner

Här hittar du svar på vanliga frågor om Bokios prisplaner Premium och Premium Plus

Hur vet jag vilken prisplan jag ska välja?

Vilken prisplan du ska välja beror på vilka fördelar du vill få för ditt företag. Alla funktioner såsom bokföring, banktjänster, fakturering, lönehantering och rapportering ingår oavsett om du väljer Premium eller Premium Plus.

Skillnaden mellan planerna är att du med Premium Plus har möjlighet att tjäna pengar på ditt företagskonto. Premium Plus ger dig nämligen återbäring (f.n. 2%) på ditt kontosaldo och 1% cashback på alla kortköp. Återbäringen fungerar och beräknas på samma sätt som ränta. Till skillnad från de flesta banker får du en fördelaktig återbäring utan tak utan att behöva låsa dina pengar. Du har fria uttag och återbäringen betalas ut månadsvis till ditt Bokio Företagskonto. Beroende på ditt kontosaldo kan du alltså tjäna pengar direkt i din bokföringstjänst! Använd kalkylatorn för att beräkna din återbäring. Med Premium Plus får du dessutom gratis bokföringssupport där du har möjlighet att få hjälp med bokföringsfrågor direkt i Bokio.

Jämför våra planer mer i detalj här

Så här uppgraderar du din prisplan

Gäller en prisplan per företag eller användare?

Du tecknar en prisplan per företag i Bokio. Har du flera företag så väljer du prisplan för respektive företag även om du har en och samma användare. Du kan alltså ha olika prisplaner för olika företag som du hanterar i Bokio.

Hur betalar jag för en prisplan?

När du tecknar en plan betalar du med kort. Betalninger sker via Stripe. Kostnader som varierar baserat på din användning dras automatiskt månadsvis i efterskott. Med Premium kan du välja mellan årsvis och kvartalsvis betalningperiod. Med Premium Plus kan du endast teckna betalningsperiod per kvartal. Du betalar med kort och kan välja om du vill att betalningarna sker kvartalsvis eller årsvis.

Vart hittar jag kvittot för köp av prisplan?

Har du tecknat en prisplan och valt att betala årsvis i Bokio så hittar du kvittot direkt efter köpet under Inställningar → Betalning för Bokios tjänster. Du som däremot väljer att betala kvartalsvis får ditt kvitto först då pengarna börjar dras.

Hur bokför jag köp av Bokio prisplan?

Ladda upp kvittot och använd bokföringsmallen Inköp tjänster 25% moms.

Hur fungerar support för Premium och Premium Plus?

Oavsett plan kan du kontakta oss via mejl för att få hjälp med produktfrågor och tekniska problem i Bokio. Uppgraderar du till Premium Plus har du prioriterad support via mejl och livechatt.

Om du behöver mer hjälp med bokföringssupport kan du göra något av följande:

  1. Använda vår Bokföringssupport där du får hjälp med bokföringsfrågor direkt i Bokio. Här kan du läsa mer
  2. Sök bland våra hjälpguider. Här finns svar på både frågor som rör Bokio, bokföring och företagande.
  3. Gå med i facebookgruppen "Bokio entreprenörer - supportar varandra". Här kan du ställa dina frågor till andra företagare som använder Bokio. Tack vare våra fantastiska och engagerande användare tar det ofta bara några minuter att få svar. Kanske kan du själv också hjälpa andra?
  4. Anlita en konsult. Ta hjälp av en konsult som kan Bokio genom att skicka en offertförfrågan till en av våra samarbetsbyråer. Detta ger dig frihet att skräddarsy ditt eget paket och få hjälp med just det du behöver.

Vad är Prioriterad support?

Med prioriterad support får du tillgång till vår livechatt och går även före andra användare i vår supportkö när du skickar in dina frågor till oss. För att få tillgång till prioriterad support måste du ansluta dig till prisplanen Premium Plus.

Notera att Bokios support inte hjälper till med frågor av bokföringskaraktär, om de inte berör programmet i sig. 

Finns det någon bindnings - och uppsägningstid för Bokios prisplaner?

Nej, i Bokio finns ingen bindnings- eller uppsägningstid utöver själva betalningsperioden, dvs. Den period du betalar för när du tecknar en plan. Prenumerationen förnyas däremot automatiskt om uppsägning inte sker senast dagen innan en ny betalningsperiod påbörjas.

Väljer du att betala årsvis, så betalar du för 12 månader direkt. Väljer du kvartalsvis prenumeration så betalar du för 3 månader. Varje betalning täcker hela perioden under vilken du har tillgång till Bokios tjänster. Det går inte att avsluta en prenumeration i förtid men du kan säga upp den inför nästkommande betalningsperiod. Om du inte säger upp din prenumeration senast dagen innan en ny betalningsperiod påbörjas så förlängs det automatiskt med samma period som tidigare.

Kan jag ändra betalningsperiod?

Premium går att teckna som både kvartals- och årsprenumeration. Vill du ändra från årsvis till kvartalsvis betalning går detta att göra fram till senast dagen innan nästa betalningsperiod börjar. Ändringen går först igenom efter att din årsprenumeration är slut. Har du däremot kvartalsprenumeration och ändrar till årsvis betalning så kommer betalning och aktivering av den nya prenumerationen gå igenom direkt. Det resterande beloppet som återstår för din betalningsperiod kommer att dras av från priset för årsprenumerationen. Observera att Premium Plus endast går att teckna som kvartalsprenumeration.

Har jag ångerrätt vid köp av prisplan?

I vissa fall har du ångerrätt vid köp av prisplan. Bokio kan erbjuda ångerrätt till bolag som inte tidigare har haft Premium alternativt till bolag på Premium provperiod. Ångerrätten får utnyttjas om bolaget inte blir godkänt vid ansökan om nya Bokio Företagskonto (bedömning och godkännande sker av Svea Bank). För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta Bokio Support inom 14 dagar från det att du får information från Svea att du inte blivit godkänd. Ångerrätten gäller inte om du tidigare har varit kund hos Bokio och/eller Svea via Bokio.

Vilka kostnader finns det i Bokio utöver prenumerationsavgiften?

Våra prenumerationer kommer med ett fast pris och det mesta ingår när du tecknar en prisplan. Det finns några kostnader utöver detta som är baserade på din användning av olika tjänster i Bokio. I dagsläget gäller detta följande:

  • Antal anställda (1 anställd ingår, därefter 20 kr per extra anställd)
  • Fakturaköp (via integration, 2,75%)
  • Bokföringssupport (100 kr/verifikat med Premium, ingår kostnadsfritt i Premium Plus)

Med Bokio Företagskonto (som ansöks och tecknas separat) finns följande tillägg och transaktionskostnader för tjänster som du själv väljer om vill aktivera och använda:

  • Swish (49 kr/mån + 2 kr/transaktion)
  • Utlandsbetalning understigande 3000 kr (50 kr/transaktion)
  • Valutaväxlingspåslag (1,5%)

Bokio erbjuder även integration med Årsredovisning Online för aktiebolag som gör bokslut enligt K2. Tjänsten faktureras separat hos Årsredovisning Online som också tillhandahåller priset.

Kostar det att göra löner i Bokio?

I Bokio kan du skapa och hantera löner, där 1 anställd ingår per månad. Om du överskrider gränsen kostar det 20 kronor per extra anställd, oavsett paket. 

Har du fler än 1 anställd så kommer du få välja vilka anställda du vill aktivera nästa gång du skapar lön. Det är inte förrän du själv aktivt gått in och aktiverat de anställda som du vill skapa lön för, som det eventuellt kommer kosta dig något. Har du fler än 1 anställd på nästa lönekörning kommer du få bekräfta dina betaluppgifter. De anställda som du inte aktiverar kan fortsätta att ligga kvar som inaktiva eller så kan du välja att arkivera dem.

Här kan du läsa mer om lön

Kan jag uppgradera från Premium till Premium Plus?

Har du planen Premium (årsvis eller kvartalsvis betalning) och vill uppgradera till Premium Plus innan perioden löper ut går det utmärkt!

När du uppgraderar går du över direkt till Plus och betalningen inkluderar den innevarande månaden, vilket innebär din första återbäring betalas ut redan nästkommande månad.

Vid betalningen kommer det resterande beloppet som återstår för din betalningsperiod (per månad) att dras av från ditt pris för Premium Plus (per kvartal). Går du från Premium årsbetalning och har 11 månader kvar av din betalningsperiod så kommer det vid dem första tre betalningarna av Premium Plus, som betalas per kvartal, att dras av 3 månaders avgifter för Premium. Nästkommande kvartal och betalningsperiod för Premium Plus så kommer de återstående 2 månaderna att dras av på din avgift.

 

Jag uppgraderade från Premium till Premium Plus, vad händer om jag vill nedgradera till Premium igen?

Du kan nedgradera din prisplan när du vill. Då avbryts prenumerationen på Premium Plus och en ny prenumeration på Premium (årlig eller kvartals) tar vid. Om du tidigare har haft en årsprenumeration på Premium med kvarstående månader får du värdet av dessa månader som rabatt.