Hantera felaktigt duplicerad transaktion

Mellan 17 maj 2026 och 11 juni 2026 har vissa transaktioner visats två gånger i Händelser att bokföra.

Viktigt att notera

Inga dubbla betalningar eller extra penningrörelser har skett. Problemet var enbart visuellt och innebar att dubbla transaktionsrader visades, men har aldrig skapats.

Vad du behöver göra

Den här guiden är till för dig som har hunnit bokföra duplicerade händelser. Du behöver manuellt radera dubbletten.

Identifiera den dubbla transaktionen: 
Du har fått ett meddelande med exakt vilket/vilka verifikat som bokförts felaktigt. Gå till Hjälp i övre högra hörnet och klicka på Supportmeddelanden.

Du kan också leta upp de dubblerade transaktionerna i din bokföring genom att kontrollera ditt kontoutdrag (Bank → Bank och skattekonton → Bokio Företagskonto) och jämföra med det du har bokfört. Du identifierar bokföringen enklast genom Rapporter → Huvudbok → 19** (ditt Bokio Företagskonto). 

Ta bort den felaktiga bokföringen:
Öppna verifikatet som bokförts dubbelt väl i Rapporter → Huvudbok. Klicka på Ta bort. 

Är dubbletten skapad genom en leverantörs- eller kundfaktura? Ta kontakt med vår support så hjälper vi dig. 

Vad händer sen? 

Händelsen finns nu åter i Händelser att bokföra. Här kan vi hjälpa dig att ta bort händelsen, då det är en dubblett och inte tillhör någon transaktion. 

Vi beklagar besväret och olägenheten. Om du stöter på problem är du välkommen att kontakta oss på support@bokio.se så hjälper vi dig vidare.