Tekniska problem vid bankkoppling

Uppstår det några problem när du försöker koppla din bank? I denna guide ger vi förklaring på de mest förekommande orsakerna till varför det inte fungerar, samt vilka åtgärder du själv kan ta för att lösa problemet. 

Felmeddelande från banken

När felmeddelande kommer från bankens håll handlar det ofta om: 

  • Att man anger organisationsnumret i fel format (testa utan "-") 
  • Att det är tillfälliga problem hos banken.
  • Att användaren saknar behörighet att göra kopplingen.
  • Att kontotypen inte stöds i integrationen.

Testa gärna även att använda er utav en annan webbläsare då det I vissa fall kan bero på blockerade pop-ups.

Bekräfta även att du har behörighet hos din bank för att genomföra kopplingen. Bankerna känner bäst till konceptet som Open banking och kopplingen sker via Enable Banking.

Importera transaktioner från banken som är över 1 år gamla funderar inte

Det beror främst på tekniska och juridiska begränsningar kring det EU-regelverk som styr hur tredjepartsleverantörer får hämta data från banker. Tjänster för kontoinformation får bara hämta transaktionsdata upp till 90 dagar bakåt i tiden utan aktivt samtycke.

I vissa fall kan man hämta upp till 12 månader bakåt, men det varierar mellan banker – och äldre data än så tillåts i regel inte via bankens öppna API.


Om du behöver äldre transaktioner (äldre än ett år), kan du vidta följande åtgärder:

Logga in på din internetbank och exportera kontoutdrag som CSV, Excel eller PDF och importera filen manuellt i Bokio (om CSV), eller bokföra transaktionerna utifrån kontoutdraget.

Transaktionerna har importeras dubbelt

Har du valt ett datum för importen som överlappar med tidigare importerade eller bokförda transaktioner kommer det bli dubbletter av dessa. Var därför noga med från vilket datum du vill att transaktionerna ska importeras. 

För att åtgärda detta kan du välja att koppla bort banken och radera de importerade transaktionerna via Bank -> Hantera -> (...) -> Koppla bort bank. Välj därefter Ta bort transaktioner. 

Du kan även ta bort dubbletterna manuellt via Händelser att bokföra.